Le canal SMS est de loin, la meilleure voie de stratégie marketing et communication. Il offre de multiples avantages et s'avère être la technique la plus rentable.
Short Message Service, ce canal permet d'envoyer des textos, connaît bien des potentiels épatants. Dans le monde entrepreneurial, il est utilisé pour renforcer la relation clientèle, mais encore, pour promouvoir une marque. On l'appelle d'ailleurs, le SMS marketing. Il consiste à diffuser des messages en masse, auprès d'une liste de contacts (clients ou prospects).
Selon l'INSEE, plus de 90 % des Français possèdent un téléphone mobile. Les entreprises ont pris vent de cette statistique et en profitent pour se rapprocher de leurs clients et atteindre des prospects. Utiliser le Short Message Service à des fins marketings est une idée ingénieuse. On compte notamment de multiples atouts pertinents dans son utilisation :
Certes, de nombreux prestataires proposent des outils abordables pour l'élaboration d'une bonne campagne d'envoi de sms en masse. C'est le cas d'une plateforme sms marketing.
Il faudra tenir à l'esprit que l'utilisation des messages à visée commerciale a pour but d'atteindre l'audience en un délai court. Selon l'optique de l'entreprise diffuseur, le message diffèrera. Une campagne sms pourra dans ce cas être utilisée dans de nombreux cas :
L'envoi de sms en masse ouvre une étendue de champ d'opportunités pour toutes les entités de marque. Il peut être adopté pour inviter les clients ou les prospects à acheter de nouveaux produits, les informer sur les services disponibles, rappel de rendez-vous, etc. C'est l'atout suprême d'une campagne SMS, elle a l'avantage d'être multifonctionnelle.
Une campagne sms fonctionne à merveille avec une meilleure stratégie marketing. Pour cela, il est essentiel de :
Donc, la première étape et la plus cruciale est de déterminer clairement l'objectif de votre projet. C'est en fonction de cela que vous pouvez segmenter la bonne audience et de trouver le texte adéquat à transmettre. Il est essentiel de rappeler qu'un SMS n'offre que 160 caractères. Être bref, clair et pertinent dans ses propos est de ce fait essentiel. Le but n'est-il pas d'impacter les destinataires et de les convaincre ? Votre créativité et votre stratégie seront mises au défi !
Bonne nouvelle pour les responsables marketing, une plateforme dédiée est possible pour gérer toute la démarche.
Il s'agit ici d'une sorte de support éditorial qui permet d'envoyer des textos à des milliers de destinataires. La plateforme sms marketing propose de multiples fonctionnalités qui permettent de faciliter la gestion d'une campagne d'envoi de sms en masse. En termes simples, c'est un outil qui automatise toutes les tâches inhérentes à ce processus.
Comme mentionné précédemment, l'envoi de sms en masse doit s'accorder avec les ambitions de l'entreprise qui l'utilise. Dans ce concept, la plateforme relative doit proposer des fonctionnalités qui s'alignent avec les optiques prédéfinies. En général, un bon support doit détenir des options pour assurer l'intégralité de la configuration de la campagne. Outre l'automatisation, il doit assurer un suivi efficace du projet.
Pour les responsables du projet, leur décision s'articule autour des fonctionnalités proposées par les plateformes et leurs tarifs. En matière de fonctionnalités, il est recommandé de veiller à ce que le support soit ergonomique avec une interface simple et facile d'utilisation. Misez également sur un service permettant l'importation de base de données et qui permet de segmenter les destinataires. En amont, attentionnez-vous sur une plateforme permettant de programmer la date et l'heure de l'envoi, de personnaliser les messages, etc.
Enfin, en ce qui concerne le prix, il est possible de comparer les tarifs. Toutefois, veillez toujours à vérifier le rapport entre les options utiles offertes par la plateforme et leur coût. Il faudra vérifier à ce que toutes les fonctionnalités annoncées soient présentes, sans surcoût supplémentaire !