Avant de s'introduire dans le sujet réel, il est important de faire précision sur certaines choses. Qu'est-ce que le SMS Marketing ? Qu'est-ce qu'une API SMS ? Comment tout cela fonctionne ?
Tout d'abord, il s'agit d'une technique de communication consistant à diffuser des messages textes à des clients ou des prospects. Cela peut s'agir de messages promotionnels, de messages transactionnels, de fidélisations, de rappels de rendez-vous, etc.
Vous vous demandez peut-être pourquoi valoriser les textos au lieu des courriels, à cette ère si révolue ? Eh bien, pour la simple bonne raison que tout le monde dispose d'un mobile, et que le sms peut y arriver à tout moment sans connexion ! De ce fait, c'est un canal puissant, efficace et rapide pour atteindre les clients et les prospects en quelques minutes seulement.
En amont, c'est une voie qui détient le meilleur taux d'engagement, par rapport à l'e-mailing. Son taux de délivrabilité frôle les 96 % contre 25 % seulement pour les e-mails. Suivant cette statistique, l'expéditeur peut s'assurer que son message ait bien été reçu. De surcroît, il faudra noter que c'est une stratégie peu coûteuse, contrairement à une campagne publicitaire par affiche, brochure, flyers, etc. Un SMS ne coûte que quelques centimes. De plus, il est possible de bénéficier d'un pack directement auprès des prestataires ou opérateurs spécialisés et recevoir des prix réduits.
API ou APPLICATION PROGRAMMING INTERFACE est un support qui relie deux ou plusieurs applications en vue d'un échange facilité en ces dernières. Dans le domaine du SMS Marketing, c'est une interface essentielle pour interconnecter les logicielles existantes d'une entreprise, et les relier à la messagerie SMS. Par cette occasion, la configuration du programme interfacé permettra d'intégrer plusieurs fonctions aux applications métiers au sein de l'entreprise. Une API SMS pourra s'approprier au CMS, au système CRM, au BDD ou au site web de l'entité elle-même.
Cet outil est notamment utilisé pour la communication de masse. Il est adopté pour être employé dans des fonctionnalités plus étendues et avancées :
Le messaging business doit être une affaire de pro. Et pour le réussir, il faudra de meilleures stratégie ! Vous l'aurez compris, il est complètement impossible d'envoyer un à un des messages textes à partir d'un smartphone, et ce n'est pas du tout professionnel ! C'est à cela que sert une api sms, l'automatisation des tâches dans le processus d'une campagne sms pour programmer l'envoi de milliers de textos à des milliers de destinataires.
Miser sur une api sms php est recommandé pour rendre plus performant votre campagne. En effet :
Certes, avec le bon outil d'interface, l'envoi de sms n'a jamais été aussi facile. C'est d'ailleurs une aubaine pour les responsables de disposer de ce genre de programme dans leur outil marketing. Grâce aux multiples fonctionnalités présentes que peuvent offrir une API, le processus pourrait être optimisé et suivi à tout moment. En bref, n'hésitez pas de faire appel à des experts en api sms php pour configurer vos applications et logiciels métiers. C'est la meilleure façon de soutirer les avantages optimaux de ce programme.