Le sms est un levier incontournable du marketing.
Le marketing par sms est une forme d'opération dans laquelle une entreprise diffuse un certain nombre de textos à ses clients spontanément sur leurs téléphones portables. Il est souvent utilisé pour mettre en avant les produits de la marque ou ses services. Il s'agit d'une technique fortement utilisée dans le monde professionnel. Une alternative à des outils d'information qui sont actuellement obsolètes.
Il ne fait aucun doute que le short message service est l'un des canaux les plus efficaces. Puisque, la plupart des habitants possèdent un téléphone mobile, et le consulte plusieurs fois par jour. Ces avantages sont nombreux, dont se démarquent quelques-uns, tel que :
La création d'un marketing par sms doit suivre des directives pour bien fonctionner et être dans les règles. Tout d'abord, il est important de se munir d'une plateforme adaptée. Il s'agit d'une étape importante pour pouvoir profiter des fonctionnalités digitales innovantes faites spécifiquement pour les professionnels. Le système choisi doit permettre de faire une diffusion unitaire ou en masse, une personnalisation de la rédaction, permettre un désabonnement au cas où ce serait nécessaire.
Ensuite, il convient de bien choisir les cibles. Cela permet de choisir les bons mots pour conquérir le coeur de votre audience et aussi de personnaliser pour se démarquer de la concurrence, par le nom ou la date d'anniversaire du récepteur. Pour cela, obtenir des informations de base sur ses personnes serait une bonne option. Cependant, avant de diffuser les textos en grand nombre, la loi exige que l'entrepreneur réclame en avance le consentement des destinataires. Ce qui évite en même temps le risque de spam.
La définition du type de communication ne doit pas être sous-estimée, par exemple, SMS promotionnels, SMS de promotions, etc. Elle conditionne le type de contenu de la rédaction que le responsable doit éditer. Mais généralement, un message court ne doit dépasser les 160 caractères, il doit être de qualité, c'est-à-dire simple et persuasif. Ce n'est pas évident de penser à un grand nombre d'objectifs pour une seule et même opération. Par ailleurs, le choix du moment doit être réfléchi, premièrement pour ne pas tomber dans des heures interdites, et deuxièmement pour qu'il n'arrive pas dans des moments où les prospects risquent de ne pas être attentifs.
Une entité doit instaurer les procédés nécessaires pour faire fonctionner son activité, et améliorer l'expérience de son public. Il est possible de citer 3 raisons principales pour choisir de faire un échange par texto.
Cette stratégie ne requiert pas une importante dépense. Par rapport aux actions publicitaires habituelles, elle ne demande pas l'intervention de main-d'oeuvre, ou la recherche d'un endroit spécial et peuplé. Le tarif d'une campagne sms marketing est financièrement abordable. La plupart des plateformes sont accessibles gratuitement, par contre le service d'envoi de messagerie textuelle nécessite de faire appel à un prestataire. Le coût d'envoi d'un texte est d'environ 1 euro. Ce qui est évidemment rentable par rapport à sa performance.
La campagne sms marketing participe beaucoup à la fidélisation de la clientèle. Effectivement, grâce à son taux de délivrabilité et la possibilité de recevoir des réponses, la société incite l'interlocuteur à devenir un acteur direct à partir d'un sondage ou d'un questionnaire. Cela permet de le faire participer au développement du commerce, et augmenter sa volonté d'acheter.
Un point fort qui différencie le sms est qu'il fonctionne davantage vers une utilisation hors ligne. L'entreprise peut s'adresser sans problèmes à ses cibles. C'est un atout pour atteindre ceux qui se situent dans des zones où il est impossible de se connecter.